Условия за ползване:
Общи условия за онлайн резервации
Настоящите условия са валидни за хотелско настаняване и закупуване на подаръчни ваучери през резервационната платформа на „МГР Мениджмънт“ ЕООД – midiaresort.com. При промоционални оферти могат да се прилагат специфични условия за плащане и анулация, които са неразделна част от описанието на конкретното предложение.
Обявените цени са актуални към момента на посещение в секция „Резервации“. Те подлежат на промяна в зависимост от заетостта на хотела. „МГР Мениджмънт“ ЕООД си запазва правото да откаже потвърдена и платена резервация при настъпване на форсмажорни обстоятелства или извънредни ситуации, за което клиентът ще бъде своевременно уведомен.
Цени и плащания
Цените за хотелско настаняване в платформата се актуализират динамично в зависимост от заетостта на хотела и сезонното търсене. Посочената цена за престой е гарантирана единствено след успешно завършване на резервационния процес, получаване на потвърждение с уникален номер и извършено предплащане. „МГР Мениджмънт“ ЕООД си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация при установена злоупотреба или опит за измама.
Всички обявени цени включват ДДС и туристически данък. Крайната сума се формира на база избрания престой и тип помещение. Допълнителни услуги, които не са изрично упоменати в описанието на офертата (напр. паркинг, минибар и др.), се заплащат на място в хотела съгласно действащия ценоразпис.
Промоционалните цени и специалните оферти не могат да се комбинират с други актуални отстъпки или намаления. Обявените в сайта цени са нетни и не включват комисиони за туроператори или други посредници.
Условия за плащане и политика за анулации
I. Гарантиране на резервацията и плащане
Резервацията се счита за потвърдена и гарантирана единствено след заплащане на изискуемия депозит, посочен в резервационната бланка или конкретната оферта. Плащането може да бъде извършено по следните начини:
Резервацията се счита за потвърдена и гарантирана единствено след заплащане на изискуемия депозит, посочен в резервационната бланка или конкретната оферта. Плащането може да бъде извършено по следните начини:
- С банкова карта: Платформата приема карти с брандове на БОРИКА, VISA и MasterCard.
- По банков път: Детайлите за плащане в евро (EUR) са посочени в потвърждението на Вашата резервация.
Банкови реквизити:
Банка: Алианц Банк България АД
Получател: „МГР Мениджмънт“ ЕООД
BIC: BUINBGSF
IBAN: BG81 BUIN 9561 1000 4143 71 (EUR)
Банка: Алианц Банк България АД
Получател: „МГР Мениджмънт“ ЕООД
BIC: BUINBGSF
IBAN: BG81 BUIN 9561 1000 4143 71 (EUR)
II. Политика за анулации и промени
- До 30 дни преди настаняване: Промени или анулация се извършват без неустойка.
- От 29 до 14 дни преди настаняване: Неустойка 30%.
- По-малко от 14 дни преди настаняване: При анулация или промяна се удържа неустойка в размер на 50% от общата стойност на резервацията.
- Предсрочно отпътуване: При по-ранно напускане на хотела сумата за неизползваната част от престоя не се възстановява.
III. Извънредни обстоятелства
При настъпване на форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, официални държавни ограничения за пътуване, епидемии и др.), „МГР Мениджмънт“ ЕООД си запазва правото да преразгледа стандартните политики за анулация с оглед на конкретната ситуация и действащото законодателство.
IV. Възстановяване на суми
При своевременна анулация в посочените срокове, суми по резервации, платени с банкова карта, се възстановяват единствено чрез обратна операция по картата, с която е извършено първоначалното плащане. Възстановяването на суми се извършва в законоустановения срок.
Настаняване и освобождаване
Стандартният час за настаняване в хотел „Мидия Фемили Резорт“ е след 15:00 ч. Ранно настаняване преди този час е възможно единствено при наличие на свободни помещения и след потвърждение от хотела.
Освобождаването на стаите се извършва до 11:00 ч. В случай на превишаване на този час, се прилагат следните условия:
- Късно напускане: Трябва да бъде заявено предварително (писмено или на рецепция) и се потвърждава само при възможност спрямо заетостта на хотела.
- Допълнително заплащане: За престой след 11:00 ч. се начислява допълнителна такса, която се заплаща на рецепция съгласно действащия ценоразпис.
За допълнителна информация и уточнения, моля, свържете се директно с отдел „Резервации“ или с рецепцията на хотела.
Паркинг
Ползването на паркинг в хотел „Мидия Фемили Резорт“ е безплатно за гостите на хотела до изчерпване на наличните места. При липса на свободни паркоместа в деня на пристигането Ви, служител на рецепция ще Ви насочи към най-близкия обществен паркинг. Хотелът не поема ангажимент за запазване на паркоместа .
Домашни любимци
На територията на хотел „Мидия Фемили Резорт“ се допускат домашни любимци срещу допълнително заплащане в размер на 10 EUR на ден. Собствениците носят пълна отговорност за хигиената и поведението на своите любимци, както и за евентуални щети по хотелското имущество.
Тютюнопушене
Пушенето в закритите части и хотелските стаи на „Мидия Фемили Резорт“ е строго забранено. Тютюнопушенето се допуска единствено на определените за целта места на открито.
При неспазване на тази забрана, към сметката Ви ще бъде начислена такса за допълнително почистване и освежаване на помещението в размер на 100 EUR.
Политика за защита на личните данни
„МГР Мениджмънт“ ЕООД е администратор на лични данни и обработва предоставената от Вас информация в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Данните се събират единствено за целите на изпълнение на Вашата резервация и законовите изисквания за регистрация на гости в места за настаняване.
Настоящата политика урежда вида на събираната информация, начина на нейното съхранение и целите на нейното използване. Предоставените данни се използват за:
- Осигуряване на процеса по резервация и настаняване;
- Подобряване качеството на обслужване;
- Маркетингов анализ и разбиране на потребностите на потребителите.
Без предоставянето на минимално изискуемите лични данни, използването на онлайн платформата за извършване на резервации е невъзможно.
„МГР Мениджмънт“ ЕООД гарантира конфиденциалността на Вашите данни и не ги предоставя на трети лица за търговски цели. Лични данни могат да бъдат предоставяни на държавни органи (напр. МВР, Министерство на туризма) само в предвидените от закона случаи.
За повече информация:
„МГР Мениджмънт“ ЕООД,
Адрес на управление: Гр. Бургас, ул Възраждане №6
Адрес на хотела: гр. Ахелой, местност Бабата, хотелски комплекс Мидия Фемили Резорт
ИН: 202781521
ДДС: BG202781521
МОЛ: Мила Янакиева-Овчарова
РЕЗЕРВАЦИИ: +359 886 220 028
РЕЦЕПЦИЯ (май-септември): + 359 884888660
e-mail: reservations@midiaresort.com
